いつも、モンスターストライクをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
年明けより、モンスターストライクへのアクセスが増加することが予想されます。
その為、ゲームに繋がりづらくなったり、ゲームの起動や、クエストプレイの際に、エラーが発生してしまう可能性もございます。
【ご注意例】のような接続しにくい状況が継続する場合には、しばらくお時間をあけてからご利用くださいますようお願い申し上げます。
※混雑が予想される時間
2025年1月1日 0:00前後
【ご注意例】
・エラーによりオーブやモンスター等が入手できない場合
オーブやモンスター等の入手が確認できない場合には、しばらくお時間をあけてからアプリの再起動をお試しください。
・エラーによりゲームが進行できない場合
エラーが発生しゲームを進めることができない場合には、しばらくお時間をあけてからご利用ください。
・モンストWebショップでエラーが発生する場合
モンストWebショップでの購入時にエラーが発生した場合、再度購入する前にマイページの購入履歴から購入ステータスを確認し、モンスト内に反映しているかを確認するようにお願いいたします。
・モンストWebショップで購入したアイテムが反映されない
モンストWebショップで購入したアイテムは購入時に連携されていたモンストアカウントに反映します。
購入完了後もアイテムが反映されない場合、他のアカウントに購入アイテムが反映していないかご確認ください。
また、誤って意図しないアカウントで購入しないように、購入前に連携されているアカウントをよく確認するようお願いいたします。
その他、モンストWebショップに関するよくある質問はこちらからご確認ください。
また年明けは、モンスターストライク以外のアプリサービスでも、アイテムの購入が集中することが予想され、「App Store」「Google Playストア」「Amazon Androidアプリストア」等の各ストア、モンストWebショップにてアイテムが購入しづらくなる可能性もございます。
年明けに「オーブ」等を購入するご予定がある場合は、事前に購入されることをおすすめいたします。
その他、年末年始によくあるご質問については、こちらからご確認ください。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力くださいますようお願い申し上げます。